أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية على أداء الموارد البشرية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة 

  دراسة مقارنة بين مؤسسة إيلاف ترين، الضياء وليند غاز بولاية ورقلة

 

 

 

أ.منيرة سلامي، جامعة ورقلة

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

أ.سيقرة رفيقة، جامعة ورقلة

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

الملخص:

     امتد نطاق المسؤولية ليشمل أطرافا متعددة، و تعتبر الموارد البشرية من أهم الأطراف المستفيدة و التي يتوجب على المنظمة أن تؤدي مسؤولياتها الاجتماعية تجاهها، و الالتزام المسئول تجاه المورد البشري يعتبر ضرورة من أجل تحسين الأداء الكلي بشكل عام وعلى اعتبار أن الموارد البشرية هي طرف من أصحاب المصلحة الذين تتأثر بهم المنظمة و تؤثر عليهم، فإن على المنظمة الالتزام بسلوك مسئول تجاههم.       

     ويعالج موضوع بحثنا إشكالية أثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية على أداء الموارد البشرية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة حيث تمت معالجة موضوع بحثنا عن طريق الاستبيان كأداة لجمع البيانات في الدراسة الميدانية، ولذلك تم استخدام برنامج الspss لمعالجة المعطيات المجمعة من عينة الدراسة والمتمثلة في 03 مؤسسات صغيرة ومتوسطة بولاية ورقلة  وأهم ما أمكننا التوصل إليه هو أن أبعاد المسؤولية الاجتماعية على مستوى وظيفة الموارد البشرية ( التوظيف، ظروف العمل ، الأجور والمكافآت، التكوين والتطوير) تؤثر على أداء المورد البشري بالإيجاب أو السلب كنتيجة عامة بالإضافة إلى بعض النتائج الجزئية مثل أثر اختلاف كل من الجنس وقطاع النشاط في تبني المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

 

الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية، المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، أداء المورد البشري، عملية تقييم الأداء، التوظيف، التكوين والتطوير، جودة حياة العمل، الأجور والمكافآت، الخدمات الاجتماعية.

 

Abstract

     The scope of the responsibility has extended to include a multiple parties and Human resources is considered to be one of the important of the beneficial parties, that must be the organization lead their social responsibilities towards them. The responsible commitment towards the human resource is considered to be necessary in order to improve those human resources in general and on the ground that human resources are one part of the stakeholders who are affected by their organization and affected them. So, the organization commitment must conduct a responsible towards them.

  Our research discusses the impact of the application of social responsibility on the performance of human resources in small and medium enterprise for this is completed the discussion of our research by using questionnaire aw an tool to gather the information in the filed of the study thus we have used the program "spss" for discussing the gathering information from the sample of the study which is represented in in small and medium enterprise of Ouargla and the most impotant we can come to from the results is that the dimensions of social responsibility on the level of the human resources function ( employment, working conditions, wages and bonuses, training and development) affect on the performance of human resource positively or negatively.as a general result in addition to some partely results such as the impact of the different of both of secs and sector of the activity in adapting the social responsibility in small and medium enterprise

Key words: the social responsibility, the small and medium enterprise, the performance of the human resource, the performance evaluation process, recruitment, training and development, quality of work life, wages and bonuses, social services.

مقدمة:

   تنصب أغلب اهتمامات المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة  على المورد البشري وتنمية قدراته حيث أنه قبل سنوات قليلة كان الاهتمام بشؤون الموارد البشرية ينحصر في عدد قليل من المتخصصين الذين يعملون في قسم يطلق عليه "قسم أو إدارة الأفراد والموارد البشرية" يختصون بكافة المسائل الإجرائية المتصلة باستقطاب الأفراد وتنفيذ سياسات المؤسسة في أمور المفاضلة والاختيار بين المقدمين لشغل الوظائف، ثم إنهاء إجراءات التعيين وإسناد العمل لمن يقع عليه الاختيار. وكانت مهام إدارة الموارد البشرية تشمل متابعة الشؤون الوظيفية للعاملين من حيث احتساب الرواتب، ضبط الوقت، تطبيق اللوائح في شأن المخالفات التي قد تصدر منهم، وتنفيذ إجراءات الإجازات على اختلاف أنواعها، مباشرة الرعاية الطبية والاجتماعية وتنفيذ نظم تقييم الأداء وأعمال التدريب والتنمية التي يشير بها المديرون المختصون، ثم متابعة إجراءات إنهاء الخدمة في نهاية التقاعد وغيرها من الإجراءات الروتينية ؛ فالإدارة العليا في معظم المؤسسات وخاصة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، لم تول للمورد البشري الاهتمام المناسب ولم تهتم بتنمية قدراته الإبداعية وجعله الركيزة الأساسية لتحقيق التفوق التنافسي، بل جل اهتماماتها لم تأخذ بمجمل الجد البعد الاجتماعي في التسيير ؛ وعلى ضوء ما تقدم يمكننا طرح الإشكالية الموالية :

كيف يؤثر تطبيق المسؤولية الاجتماعية في تحسين أداء الموارد البشرية في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ؟

 

 

 

 

Télécharger l'article